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Éxito en la semana de la humanización ISSS 2023

El Salvador se convierte en epicentro del debate laboral y de seguridad social en el XXIII Congreso Iberoamericano
Foto: Diario El Salvador

25 de agosto | Redacción |

En un significativo evento que marcó el cierre de la Semana de la Humanización ISSS 2023, el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) celebró un logro importante en la mejora de la calidad del servicio médico y la atención a los pacientes. Del 21 al 25 de agosto, esta iniciativa reunió a más de 4,000 empleados del ISSS con el objetivo de fortalecer sus habilidades para ofrecer un trato más humano y empático a los pacientes de la institución.

La Directora General del ISSS, Mónica Ayala Guerrero, compartió que esta semana estuvo repleta de desafíos y compromisos, señalando que este es el segundo año en que se realiza esta actividad en el marco de la institución. El enfoque en la humanización busca posicionar al paciente en el centro de todas las acciones, comprendiendo sus emociones y las de sus familias, y adoptando su perspectiva para ofrecer una atención más cálida y sensible.

La implementación de esta política de humanización tiene como propósito revitalizar la identidad de los empleados del ISSS y establecer un entorno que promueva la empatía y la cercanía en la institución.

Una parte crucial de esta iniciativa fue la juramentación de 90 agentes de humanización, cuyo papel será garantizar que las normas y principios de la humanización se apliquen efectivamente en todas las interacciones con los pacientes. La directora del ISSS subrayó que esta medida apunta a dotar al personal, el activo más valioso de la institución, con las herramientas necesarias para brindar un trato excepcional a los pacientes.

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El evento contó con la presencia y colaboración del Centro de Humanización de la Salud y el Centro Asistencial de San Camilo, con sede en Madrid, España. Estos centros son reconocidos en Europa por su enfoque en garantizar y dignificar el trato humano y empático en los servicios médicos.

La culminación exitosa de la Semana de la Humanización ISSS 2023 demuestra el firme compromiso del ISSS con la mejora continua de sus servicios y con la creación de un ambiente hospitalario que refleje los valores de la empatía y la humanidad en todas sus dimensiones.

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Centroamérica

Nayib Bukele anuncia herramientas de IA para mejorar la atención médica y nutricional en el país

Este lunes, el presidente de la República, Nayib Bukele, anunció que «Doctor SV», la nueva herramienta tecnológica del Gobierno salvadoreño para optimizar la atención médica, incluirá programas de nutrición asistidos por inteligencia artificial (IA).

El mandatario explicó que estos programas estarán «guiados por nutricionistas reales y totalmente personalizados para cada paciente, con seguimiento de metas y ajustes continuos a lo largo del proceso».

«Doctor SV» funciona como una aplicación móvil que brinda atención médica las 24 horas, los siete días de la semana. Utiliza inteligencia artificial para mejorar la precisión en los diagnósticos y códigos QR para facilitar el acceso a medicamentos y la realización de exámenes médicos.

Actualmente, la app se encuentra en su segunda etapa y ofrece servicios a pacientes de entre 18 y 40 años. Entre sus funcionalidades destaca el asistente de IA Google Gemini, integrado con bases de datos médicas, que proporciona apoyo al médico de turno en la toma de decisiones clínicas.

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Centroamérica

Capturan a cuatro extranjeros que intentaban vaciar cajeros automáticos en El Salvador

En menos de 24 horas, fiscales y agentes policiales desarticularon una estructura de cibercrimen integrada por tres ciudadanos venezolanos y un mexicano, quienes ingresaron ilegalmente al país con el objetivo de vaciar cajeros automáticos.

A los detenidos se les aplicarán las recientes reformas de la Ley contra el Crimen Organizado, que establecen un procedimiento especial para estos casos. El juez, a solicitud de la Fiscalía, podrá decretar la detención provisional sin realizar la audiencia de imposición de medidas ni la audiencia preliminar, por lo que los acusados deberán esperar hasta dos años para la audiencia única.

Las investigaciones revelan que, por su modo de operar y la coincidencia de nacionalidades, los cuatro capturados forman parte de una estructura que habría cometido intentos similares en junio y septiembre de 2025.

Los detenidos fueron identificados como Greibel Andrés Carrilo Salazar, Omar Alirio Trejo Alcalá y Omarleidy Betania Trejo Alcalá, de nacionalidad venezolana, y el mexicano Carlos Jesús Blanco Ortiz. La captura ocurrió tras el allanamiento de un apartamento en la colonia Escalón, en San Salvador, como parte de las acciones para combatir estructuras delictivas conformadas por extranjeros.

Durante el registro, las autoridades incautaron prendas de vestir y accesorios utilizados el día del intento de hurto, además de otros insumos que servirán como evidencia.

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Un fiscal del caso detalló que el 14 de noviembre los imputados intentaron abrir cajeros automáticos en tres puntos de La Libertad. El primer intento ocurrió por la mañana en un centro comercial del Puerto de La Libertad, y los otros dos por la tarde en gasolineras de Santa Tecla y Zaragoza. «En las tres ocasiones no fue posible hurtar el efectivo debido a que se activaron las alarmas de los cajeros. Los imputados fueron perfilados a través de las cámaras de videovigilancia», indicó el ministerio público.

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Centroamérica

El Salvador mantiene tendencia de reducción de homicidios

Noviembre sumó un nuevo día sin homicidios en El Salvador y alcanzó un total de 15 jornadas sin hechos violentos por asesinatos, según las estadísticas oficiales de la Policía Nacional Civil (PNC).

La información fue compartida en la cuenta oficial de X de la institución policial, donde se detalló que el domingo 16 de noviembre finalizó sin registrar homicidios en ningún punto del territorio nacional.

Los datos divulgados también muestran que en meses anteriores se reportaron numerosos días con cero homicidios: 25 en enero, 26 en febrero, 22 en marzo, 25 en abril, 25 en mayo, 25 en junio, 29 en julio, 27 en agosto, 23 en septiembre y 24 en octubre.

Las autoridades atribuyen estos resultados a los constantes patrullajes y operativos de la Policía Nacional Civil y de la Fuerza Armada, que han contribuido a mantener un ambiente social con bajos niveles de violencia. Esta tendencia, sostienen, ha posicionado a El Salvador como el país más seguro del hemisferio occidental.

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